飙音直播间互动方法
新手主播最多遇到的问题——互动不够,容易冷场。场面尴尬。
有部分人是因为自己的性格不够开放,一时的不适应,其实绝大多数主播们是心理压力和不懂技巧的原因。
性格不是决定因素,新手其实还是自己给自己的压力造成的,既然已经开播,就已经做好了心理准备,只是一时间还不适应和众多的陌生人互动,一但互动得不到反馈,就会不知所措,不知道怎么面对,无形中给自己造成了压力,这些都是开播前准备不够充分造成的,现实中,无论多完美的人,都不可能实现众口一词给个好,何况这么开放的网络,记住你永远不可能讨得全世界的赞同。能取得一小小部分人的赞同就已经很成功了,要知道,你还是个新人,还没阅读我这篇文章。
做直播的,最关心的是怎么把货卖出去的问题,这就是结果,也就是互动的技巧那么接下来就分三阶段,结合小编自己的实践和学习,让你对直播互动有一些基础的了解。
直播前准备
我们都说直播前需要整理直播脚本你,有人说是不是得准备一下稿子,把每个时间点要说的话都写下来,照本宣科。
实际上没有必要,如果你对直播的产品不熟悉、流程不熟悉,自己开个内部房间多练几次就行了。
直播时说话语速不宜过快,保持一种正常的聊天速度即可,轻快又清晰,流畅不结巴,中间思路有一些卡壳是很正常的,可以稍微停顿去调整一下思路。
最后,情绪问题,很多人直播面对着镜头天然紧张,解决的方式可以多在公开场合当众讲话,比如公司内部、朋友聚会等等。
进入直播的三个阶段。
直播初开始
直播开始前,欢迎粉丝需要大声地说出来粉丝的ID和昵称,让人家觉得进入你的直播间,受到了尊重。
在粉丝的昵称后面加上宝宝、老铁、亲爱的等称呼,再加上一些语气助词,提高一下音调也是可以的。
太过于死板的欢迎词语是不会让人有兴趣继续留下来看直播的,你得让人一进入先了解你是一个什么样的主播。
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比如:
1:欢迎来到 XX 直播间,点个关注不迷路,把持不住开守护,事不宜迟赶紧行动!(求关注)
2:欢迎 XX 来到宝宝的直播间,喜欢主播的点个关注哦!(简洁型)
3:欢迎 XX 来到我的直播间,他们都是因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的,你也是吗?(传达直播内容)
4:欢迎 XX 进入直播间,咦~这名字有意思/很好听,是有什么故事么?(解读观众名字)
5:欢迎 XX 进来捧场,看名字应该是老乡/喜欢旅游/玩 XX 游戏的,是吗?(找共同点)
6:欢迎 XX 的到来,我直播间第一次见到这么厉害的账号,前排留影合念啊!(抬高对方身份)
7:欢迎 XX 回来,每次上播都能看到你的身影,特别感动,真的。(感动对方)
8:不管你的病有多重,只要点关注,包管你腰不酸了腿也不疼了想不康复也是不行了!(逗比型)
9:有钱的捧个钱场,没钱的捧个人场,空闲的捧个留场,喜欢的捧个情场,最重要的,给你们一个笑场!(搞笑)
10:欢迎来到 XX 直播间,主播带你装逼带你飞,喜欢主播的点关注噢。
11:大家晚上好~那个搞笑/沙雕/逗比主播又回来啦~喜欢我的朋友们请动动你们的小手,
点击我的头像点点关注,这样就可以随时随地来看我的直播啦!主播每天在这里等你哦~
主播的自我介绍话术要简短有个性,并且一旦设置了这些话术就不要轻易改动,长期以往形成自己的品牌宣传语。
比如:
1、大家好,我是一名新主播,今天第 X 天直播,谢谢大家支持。(简洁型)
2、大家好,我是一名新主播,还有很多不懂的地方,如果有什么地方做的不够的希望你们多多见谅,如果有喜欢听的歌可以打在公屏上,会唱的话我就给你唱,不会我就就去学,感谢大家的支持。
3、千山万水总是情,我是 XX 你爱不爱!朋友,XX 了解一下!帮忙点个关注,感谢有你。(语气轻快)
4、我是 XX,青春靓丽,吹拉弹唱样样强,还有一身正能量!感谢大家前来捧场!(配合动作)
如果直播间有红包、秒杀等活动的时候,还可以引导一下粉丝去分享,比如:“红包10分钟之后开抢,宝宝们马上分享到你们朋友的微信群,人越多红包抢得越多哦”等等。
也可以引导分享方式,比如:“进入直播间的小可爱们,点一下分享给你们的微信好友,直播间人气破万,主播就送大福利哦,快快快分享搞起来,还差1千人气啦”等等。
直播进行中
开场前简单地介绍一下今天要卖的产品,除了基本的产品属性描述之外,加上一些自我使用的感受分享。
可以看一下之前小编分享的文章。
就是一句话把自己的使用感受和结果说出来,跟朋友聊家常一样,而且这句话很简短,可以不断地在直播间重复,照顾到后续进入直播间的粉丝。
追单话术。
比如:
1.我们的版型也是专业版师制版,符合宝宝的生长和体形。穿着非常的舒适
2.我们直播结束啦,大家最喜欢的就是我们纯棉罗纹的产品哦,越洗越软哦
3.有没有看我们的直播,只有这个时间才能买到我们的特惠商品哦,如果姐在忙,我可以发给您图片看一下哦
4.这样吧,姐虽然没有看到我们的直播,但是看您非常喜欢我们的产品,那么主播送您一张优惠券哦,他们最喜欢我们的纯棉产品哦,姐我推送给您几款产品您看一下哦
5.刚才某某款是本次直播的爆款,您也可以试试啊
6.这次活动的力度真的很大,您可以再加一套的,很划算,错过真的很可惜。
7.感谢你的认可,这款确实很受客户喜欢的,这次优惠太难得了,一定抓住机会啊
8.我们的衣服是都是没有加任何添加剂的,对孩子的皮肤不会产生任何刺激。请放心购买使用。
9.各位亲们请注意!!这个主播的微信哦,如果没有看到直播的,请先加我哦,等会能快速抢到您想要的!
10.我们家适合 2 到 14 岁的儿童穿着哦
粉丝问答是很频繁的,当聊天窗口刷出大量信息的时候,如果一个个去回答那是相当累的,还会漏掉一些粉丝的问题,导致粉丝对你不满。
小编建议你还是引导,用一个标准的模版去引导粉丝向你提问,毕竟绝大多数的粉丝是不懂得提问的。
比如:
有些粉丝会问:“这个面膜18岁的少年适合用吗?”,这类问题往往不会涉及到我们产品的具体适用条件,这时就需要引导一下粉丝使用标准模版提问。
“宝宝们可以说一下你们的皮肤是油性还是干性的,有没有长痘痘就行了,主播会给你们推荐合适的面膜哈”,就像这样给粉丝做选择题,跟引导粉丝直播间抠数字1是一个道理的。
直播时遇到翻车的情况,可以稍微停顿一下,或者直接道歉,也可以看一下聊天窗口,找个粉丝的话题接一下茬绕过去,总之不要慌,问题不大。
小编的建议是及时承认错误,说明自己直播前的准备的工作是没有做好,提醒大家注意使用产品时一定不能像自己那样子,否则就会出现这种情况,然后顺手地把锅甩给产品说明书。
粉丝的焦急与不满情绪也是存在的,比如卖服装的时候,很多粉丝就会不断要求你赶紧试穿某一个款式。
可以稍微安抚一下他们,比如:“亲爱的别着急,我们一件件来试穿给大家看,你们说的待会主播都会详细介绍的”。
都流行美女主播,有美女的地方就有中年油腻大叔,他们并不一定是来买产品的,多数都是来看美女和调情的。
遇到这类粉丝就要见人下菜,男人都爱面子的,多夸夸他们,在直播间这种场合捧高他们,最后再利用群众的目光和压力迫使他们下单。
比如:
“老马哥哥一看你说话方式就是个好男人,我们这个面膜最适合嫂子了,老马哥哥买点回去嫂子肯定夸你贴心呐,大家说是不是”等等。
介绍完产品到了下单的环节了,不用想的了直接上促销
比如:
1.直播间现在下单的才有这个8折优惠福利,仅限1000件,宝宝们赶紧去付款吧
2.还有最后三分钟哦,没有购买到的亲赶紧下单哦
3.亲,你在直播里看中那款衣服目前库存不多了,什么时候下单呢?
4.亲,直播里的衣服过了今天我们都恢复单款 3 件拿货了,现在还是可以单件拿哦,要的话抓紧下单哟
5.抢到就是赚到、秒杀单品数量有限
6.先付先得、最后 2 分钟!最后 2 分钟
7.小仙女,喜欢的款式赶紧下单哦,这几款库存量都不多哦
8.小仙女,喜欢的话可以直接下单哦,宝贝数量有限,喜欢要趁早哦,越早订单宝贝就能越早到达亲的手中。
9.小仙女,已经下单的产品赶紧付款哦,不然订单过时会自动取消哦
直播结尾
感谢的话还是要用来结尾的。
比如:
“本次直播就快要结束了,很舍不得宝宝们,感谢宝宝们这X小时的陪伴,我们下场直播一定要来哦,主播还有很多压箱底的福利要送给大家”等等。
预告一下下场直播的时间点、主题,当然埋一些伏笔是需要的。
比如:
“下一场直播在明晚同样的时间,不见不散,主播会给大家带来本年度超火爆的产品,罗永浩老师用了都说好”等等。
再引导一波关注,毕竟这个时候还是会有一些赶着场尾进来,或者忘记了关注主播的粉丝,提醒他们赶紧关注一下,下一场主播开播时就会收到系统通知,就不会错过精彩的直播内容了。
以上就是直播卖货时,三个阶段中常用的一些互动技巧。
技巧是死的,人是活的,主播的怎么说话才能更好卖货,这个老马确实帮不了你们。
唯一能解决这类问题的也就是你们自己,多看多练多试错,执行力是第一位!